Informations de paiement

Shopping sur iwafo.com est totalement sûr, rapide et pratique.

Modes de paiement acceptés

Nous offrons à nos clients les options suivantes pour procéder aux paiements.

• PayPal
• Carte de crédit (MasterCard, VISA, American Express Discover, JCB et Diners Club sont toutes acceptées.)

D'autres options de paiement seront bientôt disponibles, telles que les virements bancaires, les méthodes de paiement locales, etc.

Comment utiliser PayPal ?

PayPal est disponible comme option de paiement lors du paiement. Vous pouvez associer PayPal à votre carte de crédit, de débit ou à votre compte bancaire pour acheter nos produits. Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers la plateforme PayPal pour finaliser votre paiement.

1. Connectez-vous à votre compte PayPal ou sélectionnez l'option de paiement express par carte de crédit.
2. Fournissez les détails de votre carte et cliquez sur « Soumettre ».
3. Votre paiement sera traité et une facture de confirmation sera envoyée à votre adresse e-mail enregistrée.
Remarque : si vous n’avez pas de compte PayPal ou préférez ne pas en utiliser, vous pouvez sélectionner l’option « Payer par carte de débit ou de crédit » sur la page de paiement PayPal.

Paiements échelonnés PayPal

Actuellement, les paiements échelonnés via PayPal sont disponibles dans les pays suivants :
Italie, France, Allemagne, Espagne

Veuillez noter que les conditions de paiement varient selon les pays. Consultez les liens ci-dessous pour plus de détails :

Pour les clients italiens : Payez en 3 versements sans intérêt avec PayPal.
Italie: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/paga-in-3-rate

Pour les clients français : Payez en 4 fois sans intérêt avec PayPal.
France: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/4x

Pour les clients allemands : options de paiement flexibles en 3, 6, 12 ou 24 versements.
Allemagne: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-instalments

Pour les clients espagnols : Payez en 3 versements sans intérêt avec PayPal.
Espagne: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/paga-en-3-plazos

Lorsque vous utilisez PayPal pour vos achats, l'option de paiement échelonné s'affichera lors du paiement. Nous vous souhaitons une agréable expérience d'achat. IWAFO！

Retour et remboursement

IWAFO Nous garantissons la qualité de chaque produit vendu et livré par notre équipe, en espérant que les attentes de chaque client soient satisfaites, voire dépassées. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat dans les 14 jours, nous serons heureux de vous aider à le remplacer ou à le rembourser (cet achat est valable uniquement sur iwafo.com).

Les commandes peuvent être retournées dans les 14 jours suivant leur réception (sous réserve de la dernière mise à jour du délai logistique).

Avant de commencer le processus de retour, vous devez remplir et envoyer un formulaire de retour à iwafoservice@gmail.com, de préférence avec une photo ou une vidéo de l'endroit où le produit a été endommagé.

Après approbation par IWAFOLe service client vous communiquera l'adresse de retour correspondante. Les produits peuvent être retournés à condition qu'ils soient dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous les accessoires et manuels. Le client est responsable de la qualité de l'emballage.

Veuillez retourner le produit et fournir le numéro de suivi et le lien de requête à IWAFO dans un délai de 7 jours. À défaut, la demande sera considérée comme expirée.

Télécharger le formulaire de retour

Pour les produits achetés auprès de iwafoservice@gmail.com:

Acheté mais pas encore expédié (annulations) :

Le prix total de la commande sera versé sur votre compte dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre formulaire de demande de remboursement.

Le produit est expédié (annulations) :

Une fois votre colis expédié et non intercepté, veuillez contacter notre service client pour effectuer un retour dès réception. Les frais d'expédition sont à votre charge.

Précommandes et annulations de précommandes :

Pour toutes les précommandes, votre carte de débit ou de crédit sera payée immédiatement. Aucun retard de paiement ne sera appliqué, quelle que soit la date d'expédition prévue du produit. Après votre paiement, vous pouvez consulter la section précédente pour connaître la procédure de remboursement.

Le produit a été livré :

Commandes de iwafo.com peut être retourné dans les 14 jours suivant la réception, vous pouvez demander un service de retour et de remboursement sans fournir aucune raison et vous serez responsable des frais de retour ;

Commandes de iwafo.com peut être retourné dans les 14 jours suivant la réception, si le produit présente un défaut de fabrication ou est endommagé pendant le transport, vous pouvez contacter le IWAFO équipe du service client chez iwafoservice@gmail.com to demander un service de retour et de remboursement. IWAFO Les frais de retour seront à votre charge. Dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du colis de retour, le prix d'achat initial vous sera remboursé.

Articles d'occasion :

Nous n'offrons pas de retour d'articles usagés, sauf dans les cas EXTRÊMES de casse/dysfonctionnement.

Pour les produits achetés non auprès de iwafo.com:

Veuillez consulter la politique de retour et de remboursement de la plateforme ou du magasin d'achat. Pour plus de détails, vous pouvez contacter le vendeur afin de confirmer les conditions générales spécifiques.

*Veuillez noter : ce site Web accepte uniquement les achats réels effectués auprès de iwafo.com. Cela signifie que si vous avez acheté un produit auprès d'autres vendeurs comme Amazon, Aliexpress, Geekbuying, Geekmaxi, etc., vous devez demander un retour à eux, et non à iwafo.com.

Notes de retour :

Lorsque vous demandez un retour, veuillez fournir une preuve d'achat valide, telle qu'un numéro de commande, un reçu, une facture, etc.

Le produit retourné doit être intact et emballé dans son emballage d'origine, dans le même état, avec tous les accessoires, manuels et articles complémentaires. Les étiquettes et logos des articles retournés doivent être intacts et ne présenter aucun signe d'altération.

Tout retour non autorisé ou contre remboursement sans le consentement du vendeur sera rejeté.

La politique de retour ne s'applique qu'aux achats effectués directement auprès de iwafo.com.

Contactez-nous iwafoservice@gmail.com