Polityka gwarancyjna

Na IWAFO, dążymy do poprawy jakości naszych produktów, które muszą przejść serię dokładnych kontroli przed wysyłką. Jeśli nasze produkty w jakiś sposób Cię nie zadowolą, skontaktuj się z nami bezpośrednio, abyśmy mogli Ci pomóc. W przypadku zamówień nieodebranych od iwafo.com, skontaktuj się z oryginalnym kanałem zakupu jako priorytet w rozwiązywaniu Twoich problemów.

IWAFO oferty 12 miesięcy gwarancja (6 miesięcy na akumulator) z tytułu wad wykonania i/lub materiałów od daty zakupu, ponosimy odpowiedzialność za rozwiązywanie problemów oraz oferujemy bezpłatne usługi naprawy lub wysyłamy części zamienne w celu usunięcia problemów, z wyłączeniem problemów spowodowanych jakimikolwiek zachowaniami osobistymi, nadużyciem, niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem lub wypadkiem (np. jazda w mokrych warunkach, upuszczenie deski itp.).

IWAFO oferuje następujące rozwiązania.

1. Wyślemy części zamienne pocztą tradycyjną i udzielimy instrukcji.
2. Wymienimy skutery, które uległy uszkodzeniu z powodu wad materiałowych lub wykonawczych w ciągu 7 dni od daty dostawy.
3. Wymienimy uszkodzone akcesoria na takie, które będą funkcjonalnie równoważne częściom oryginalnym pod względem wydajności i niezawodności.
4. Klientom z krajów Unii Europejskiej zapewniamy usługi napraw i konserwacji, jeżeli nie uda się zdiagnozować usterki i naprawić jej drogą telefoniczną lub mailową.

W powyższych przypadkach, IWAFO pokrywa koszt naprawy i koszt wysyłki, a klienci nie ponoszą żadnych dodatkowych kosztów.

Ten IWAFO Ograniczona gwarancja przysługuje wyłącznie pierwotnemu nabywcy i nie podlega przeniesieniu. Skutery zakupione gdzie indziej, w stanie używanym lub z drugiej ręki nie są objęte gwarancją.

IWAFO gwarantuje bezpłatną wymianę części eksploatacyjnych, takich jak dętki, opony, tarcze hamulcowe, klocki i błotniki, objętych 14-dniową gwarancją od daty otrzymania.

IWAFO gwarancja nie obejmuje uszkodzeń i wad powstałych w wyniku:

1. Zachowania osobiste: Jakiekolwiek zmiany, modyfikacje lub próby naprawy produktu przez osoby nieupoważnione.
2. Nadużywanie: Użycie produktu w sposób niezgodny z instrukcją, wytycznymi lub przeznaczeniem.
3. Wypadki: Uszkodzenia spowodowane wypadkami, siłami natury lub innymi czynnikami zewnętrznymi niezależnymi od IWAFOkontrola użytkownika.

4. Zaniedbanie: Nieprzestrzeganie zaleceń dotyczących pielęgnacji i konserwacji produktu.

5. Komercjalizacja produktu: Produkt nie został wprowadzony do obrotu handlowego IWAFOlub któregokolwiek z jej autoryzowanych dealerów.
6. Nieautoryzowane modyfikacje i naprawy: Produkt został zmodyfikowany lub naprawiony przez nieautoryzowanych techników i/lub przy użyciu wadliwego, zmodyfikowanego lub nieoryginalnego sprzętu/akcesoriów.
7. Wypadki i czynniki zewnętrzne: Produkt uległ wypadkom lub został uszkodzony na skutek działania czynników zewnętrznych, warunków atmosferycznych lub innych zdarzeń tego typu.
8. Zanieczyszczenia i warunki środowiskowe:Wady są spowodowane przez brud, zanieczyszczenia, wodę, ciała obce itp., w stosownych przypadkach. Produkt był używany w deszczu i/lub przejeżdżał przez zbiornik wodny o głębokości większej niż 4 cm.
9. Seria/Kody/Znaki identyfikacyjne: Usunięte lub nieczytelne serie/kody/znaki identyfikacyjne produktu lub części.Oznaczenia lub wytłoczenia wykonane ręcznie, w różnym celu, na częściach zamiennych lub częściach oryginalnych, wykazują wgniecenia, uszkodzenia mechaniczne, pęknięcia termiczne lub inne, pęknięcia itp., których nie są winne.
10. Niewłaściwe obchodzenie się i transport: Uszkodzenia i wady powstałe na skutek niewłaściwego obchodzenia się i transportu przez kupującego.
11. Zmiany w stanie oryginalnym: Zmiany w stosunku do pierwotnego stanu produktu na skutek czynników naturalnych (korozja, kondensacja itp.) spowodowane niewłaściwymi warunkami przechowywania.
12. Niezgodność z instrukcją obsługi: Produkt nie był używany zgodnie z warunkami podanymi w instrukcji obsługi. / Wady produktu powstały na skutek wandalizmu lub podobnych przyczyn.
13. Wygasła gwarancja: Okres gwarancji wygasł.
14. Zagubienie lub kradzież: Produkt został zgubiony lub skradziony.
15. Przedmioty bezpłatne: Produkt otrzymano bezpłatnie lub jako dodatek.
16. Dowód zakupu: Kupujący nie jest w stanie przedstawić odpowiedniego dowodu zakupu produktów.
17. Nieobsługiwane oprogramowanie lub oprogramowanie sprzętowe: Na produkcie zainstalowano nieobsługiwane oprogramowanie lub oprogramowanie sprzętowe.

Wszystkie naprawy (opłaty za robociznę) i części będą płatne, jeśli nie są objęte gwarancją. Klient będzie odpowiedzialny za koszty przesyłki przychodzącej i zwrotnej.

W przypadku gdy skutera nie da się naprawić lub nie są dostępne części zamienne, zastrzegamy sobie prawo do odesłania skutera na podany przez Ciebie adres, aż do momentu, gdy części zamienne będą dostępne.

IWAFO zastrzega sobie prawo do oceny wszystkich roszczeń gwarancyjnych i, według własnego uznania, do ustalenia, czy wady lub uszkodzenia są objęte niniejszą ograniczoną gwarancją. W przypadku złożenia roszczenia, ale ustalenia, że ​​nie jest ono objęte niniejszą gwarancją, przedstawimy Ci wycenę kosztów naprawy i kosztów wysyłki zwrotnej.

• Gwarancje określone w niniejszym postanowieniu mają charakter wyłączny i zastępują wszelkie gwarancje wyraźne lub dorozumiane, w tym gwarancje wynikające z przebiegu transakcji, użytkowania lub handlu. IWAFOnie udziela żadnej gwarancji, wyraźnej ani dorozumianej, przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu.
• IWAFOzastrzega sobie prawo do aktualizacji projektów modeli lub zamiany modeli na modele ze zmianami grafiki i/lub kolorów. Wymiana produktu podlega dostępności produktu. Jeśli dokładny zamiennik nie jest dostępny, IWAFO zastrzega sobie prawo do korzystania z odnowionych / porównywalnych podzespołów i produktów w celu realizacji roszczeń gwarancyjnych.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności na podstawie umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania) ani w inny sposób za uszkodzenie lub utratę innej własności, utratę zysków lub dochodów, utratę użytkowania własności lub sprzętu, roszczenia klientów kupującego ani za jakiekolwiek szkody szczególne, pośrednie, przypadkowe lub wynikowe. W żadnych okolicznościach odpowiedzialność sprzedawcy nie może przekroczyć ceny zakupu towarów, w odniesieniu do których roszczenia o odszkodowanie są składane. Obowiązek IWAFOa jedynym środkiem zaradczym przysługującym kupującemu na mocy ograniczonej gwarancji jest dostarczenie produktu zastępczego z regularnych zapasów. IWAFO nie ponosi odpowiedzialności za żadne inne poniesione koszty ani IWAFO nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody szczególne, pośrednie, przypadkowe lub wynikowe.
• Korzystasz z naszych produktów na własne ryzyko. Będziesz ponosić wyłączną odpowiedzialność za (i IWAFOzrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za straty i szkody będące skutkiem korzystania z naszych produktów, w tym utratę życia, obrażenia ciała lub utratę lub uszkodzenie komputera, urządzenia mobilnego i innej własności.
• Klient wyraża zgodę i oświadcza, że ​​dokonuje zakupu IWAFOProdukty przeznaczone do własnego użytku, nie na sprzedaż.
• Klient nie może reprodukować, powielać, kopiować, sprzedawać, wymieniać, odsprzedawać ani wykorzystywać w celach komercyjnych żadnej części Witryny.

Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące informacji o gwarancji, wyślij wiadomość e-mail na adres iwafoservice@gmail.com .