Polityka wysyłki
Dostawa standardowa i ekspresowa
W przypadku standardowej wysyłki zamówienia będą dostarczane przez krajową pocztę kraju docelowego. W przypadku wysyłki poza Stany Zjednoczone może być wymagane podpisanie się na paczce w celu odbioru przedmiotu, dlatego wybierz adres, pod którym ktoś będzie dostępny do odbioru paczki w godzinach pracy.
W przypadku przyspieszonej wysyłki zamówienia będą wysyłane za pośrednictwem różnych usług dostawczych, w zależności od miejsca docelowego. Opłata za wysyłkę może się różnić w zależności od miejsca docelowego i rozmiaru zamówienia. Opłaty za wysyłkę i dostawca usług zostaną wyświetlone podczas realizacji transakcji.
- Czy wysyłacie zamówienia za granicę?Tak, oferujemy wysyłkę na cały świat!
- Jak długo będę czekać na wysyłkę mojego zamówienia?Dążymy do tego, aby Twoje zamówienie zostało wysłane z naszego zakładu w ciągu 1-6 dni roboczych. Prosimy jednak o cierpliwość, jeśli będziemy musieli poświęcić więcej czasu na sprawdzenie/udoskonalenie Twoich przedmiotów, szczególnie w szczycie sezonu pod koniec roku.
Ponadto istnieje prawdopodobieństwo, że zamówiony przez Ciebie przedmiot może się wyczerpać, chociaż dokładamy wszelkich starań, aby tego uniknąć. Zdecydowanie postaramy się powiadomić Cię o tym jak najszybciej, jeśli tak się stanie.
Podczas realizacji transakcji możesz czasami zauważyć, że szacowany czas dostawy jest wyjątkowo długi. Może to być spowodowane tym, że niektóre produkty mają obecnie zerowy stan magazynowy, a uzupełnianie zapasów towarów jest w toku.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące czasu wysyłki, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. - Jak długo trwa dostarczenie przesyłki w ramach standardowej wysyłki po wysłaniu towaru?Szacowany czas dostawy wyświetlany na stronie płatności obejmuje czas przygotowania do wysyłki, a także całkowity czas wysyłki. Czas dostawy będzie się znacznie różnić w zależności od kraju. Krótko mówiąc, sam czas wysyłki może wynosić około,
Zamówienia z USA:
Darmowa dostawa (15-20) Dni robocze)
Ekspresowa wysyłka (10 - 15 dni roboczych)
Wysyłka priorytetowa (5 - 7 dni roboczych)
W przypadku zamówień spoza USA:
Darmowa dostawa (15-20) Dni robocze)
Ekspresowa wysyłka (12 - 15 dni roboczych)
Wysyłka priorytetowa (10 - 15 dni roboczych)
Czas dostawy nie jest gwarantowany w przypadku wysyłki standardowej, ponieważ na jej szybkość wpływa wiele czynników, dlatego sugerujemy ekspresową wysyłkę, jeśli chcesz dotrzymać terminu. Powyższe są szacunkowymi czasami wymaganymi przez pocztę i nie obejmują czasu przetwarzania przez urząd celny w kraju docelowym. W niektórych przypadkach lokalny urząd celny w Twoim kraju może wymagać dodatkowych dokumentów i czasu na odprawę celną Twojej paczki, co może również spowodować dalsze opóźnienie w dostawie. - No dobrze, a jak wygląda kwestia czasu dostawy przesyłki ekspresowej?W przypadku większości krajów na świecie ekspresowa wysyłka dostarczy przesyłkę w ciągu 3-5 dni roboczych od daty wysyłki. Czasami dostawa może potrwać nieco dłużej. Dlatego zapoznaj się z szacunkami wyświetlanymi na stronie śledzenia przesyłki firmy kurierskiej, której adres URL można znaleźć w wiadomości e-mail, którą nasz system wysyła po wysłaniu przesyłki.
- Jak mogę sprawdzić status swojego zamówienia?Zaloguj się na swoje konto (to, za pomocą którego złożyłeś zamówienie) i kliknij „Śledź zamówienie". W niektórych przypadkach informacje o śledzeniu przewoźnika mogą być dostępne dopiero w ciągu 1-2 dni roboczych od wysłania zamówienia.
- Czy moja przesyłka zostanie dostarczona do mojego domu czy na pocztę, żebym mógł ją odebrać osobiście?Twój wafel dotrze do Twojego domu.Mogą zdarzyć się wyjątki, że usługa dostawy „od drzwi do drzwi” nie będzie dostępna w określonych miastach/obszarach/krajach, jednak zdarza się to rzadko.
W szczególności, jeśli wybierzesz przyspieszoną opcję „DHL Express Worldwide”, nasz partner kurierski zaoferuje elastyczność w aktualizacji adresu dostawy lub dokona specjalnych ustaleń dotyczących dostawy, takich jak:- Zaplanuj dostawę na konkretną datę, którą sam wybierzesz lub wstrzymaj dostawę do czasu powrotu do kraju
- Zwolnij przesyłkę z podpisu lub zostaw ją u sąsiada
- Umów się na przekierowanie przesyłki na inny adres, swój lub do punktu obsługi DHL
- Kiedy zostanie wysłane moje zamówienie?Zamówienia złożone za pośrednictwem naszej standardowej wysyłki zostaną przetworzone w ciągu 3 dni roboczych.
Proszę pozwolić dodatkowy czas aby Twoje zamówienie zostało zrealizowane święta i okresy wzmożonego ruchu. Służba Celna i Pocztowa może również wymagać dodatkowego czasu na przetwarzanie/doręczanie w szczycie sezonu lub przed głównymi świętami (e.g., Walentynki). Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat świąt państwowych w kraju docelowym, zapoznaj się ze stroną internetową lokalnego rządu. Należy również pamiętać, że opóźnienia mogą wystąpić w wyniku oczekujących autoryzacji płatności. - Dlaczego muszę zapłacić standardową opłatę za wysyłkę mojego zamówienia?Darmowa standardowa wysyłka obowiązuje tylko w przypadku zamówień o łącznej wartości (po rabacie) powyżej 69,00 USD w normalnych okolicznościach, w przeciwnym razie wymagana będzie stała opłata za wysyłkę. Należy również pamiętać, że opłata za wysyłkę nie podlega zwrotowi. Pobierzemy opłatę w wysokości 6,99 USD za ekspresową wysyłkę; 9,99 USD za Wysyłka priorytetowa (opcjonalna).
Podatki i cła importowe
Niektóre kraje poza Stanami Zjednoczonymi mogą wymagać podatku importowego, ceł i powiązanych opłat celnych za import, a koszt nie jest pokrywany w płatnościach, które nam uiszczasz. Opłaty te, jeśli mają zastosowanie, są ustalane i pobierane przez urząd celny kraju docelowego. Aby uzyskać więcej informacji na temat opłat, skontaktuj się bezpośrednio z lokalnym urzędem celnym.
Nadal nie otrzymujesz odpowiedzi? Skontaktuj się z nami w każdej chwili. Możesz się z nami skontaktować nawet na Facebook lub na Instagramie.