Política de garantia

No IWAFO, nos esforçamos para melhorar a qualidade dos nossos produtos, que passam por uma série de inspeções rigorosas antes de serem enviados. Caso nossos produtos não o satisfaçam, entre em contato conosco diretamente e deixe-nos ajudá-lo. Para pedidos adquiridos fora de iwafo.com, entre em contato com o canal de compra original como primeira prioridade para lidar com seus problemas.

IWAFO ofertas 12 meses garantia (6 meses para a bateria) contra defeitos de fabricação e/ou materiais a partir da data da compra. Somos responsáveis por solucionar problemas e oferecer serviço de reparo gratuito ou enviar peças de reposição para corrigir problemas, não incluindo problemas causados por qualquer comportamento pessoal, abuso, uso indevido, negligência ou acidente (por exemplo, andar em condições molhadas, deixar a prancha cair, etc.).

IWAFO oferece as seguintes soluções.

Enviaremos peças de reposição pelo correio normal e lhe daremos instruções.
Trocaremos as scooters que apresentaram defeito devido a defeitos de materiais/mão de obra no prazo de 7 dias a partir da data de entrega.
Trocaremos os acessórios defeituosos por outros funcionalmente equivalentes, que sejam equivalentes às peças originais em termos de desempenho e confiabilidade.
Para clientes de países da União Europeia, oferecemos serviços de reparo e manutenção caso os problemas não possam ser diagnosticados e reparados por telefone ou e-mail.

Nos casos acima, IWAFO cobre a taxa de reparo e a taxa de envio, e não há cobrança adicional para os clientes.

O IWAFO A Garantia Limitada é válida apenas para o comprador original e não é transferível. Scooters comprados em outros locais, usados ou de segunda mão não são cobertos pela garantia.

IWAFO garante a substituição gratuita de peças de desgaste — como câmaras de ar, pneus, discos de freio, pastilhas e para-lamas — cobertas por uma garantia de 14 dias a partir da data do recebimento.

IWAFO A garantia não cobre danos ou defeitos resultantes de:

Comportamentos pessoais: Quaisquer alterações, modificações ou tentativas de reparo do produto por pessoal não autorizado.
Uso indevido: Uso do produto de maneira contrária às instruções fornecidas, diretrizes ou finalidade pretendida.
Acidentes: Danos causados por acidentes, fenômenos naturais ou outros fatores externos além IWAFOcontrole de 's.

4. Negligência: Não cuidar e manter o produto adequadamente, conforme as instruções fornecidas.

Comercialização de produtos: O produto não foi comercializado por IWAFOou qualquer um de seus revendedores autorizados.
Modificações ou reparos não autorizados: O produto foi modificado ou reparado por técnicos não autorizados e/ou utilizando equipamentos/acessórios defeituosos, modificados ou não originais.
Acidentes e Fatores Externos: O produto sofreu acidentes ou danos causados por fatores externos, condições atmosféricas ou quaisquer outros eventos semelhantes.
Impurezas e condições ambientais:As falhas são causadas por sujeira, impurezas, água, corpos estranhos, etc., quando aplicável. O produto foi utilizado na chuva e/ou passou por um corpo d'água com profundidade superior a 4 cm.
Séries/Códigos/Marcas de Identificação: Séries/códigos/marcas de identificação de produtos ou peças que estão excluídos/ilegíveis.Marcação ou relevo elaborado, feito para diversos fins em peças de reposição ou peças originais que apresentem amassados, choques mecânicos, fraturas térmicas ou outras, rachaduras, etc. não atribuíveis a elas.
Manuseio e transporte inadequados: Danos e defeitos decorrentes de manuseio e transporte inadequados realizados pelo comprador.
Alterações na condição original: Alterações na condição original do produto por influências naturais (corrosão, condensação, etc.) devido a condições inadequadas de armazenamento.
Não conformidade com o Manual do Usuário: O produto não foi utilizado de acordo com as condições do manual do usuário./As falhas do produto são causadas por vandalismo ou causas semelhantes.
Garantia expirada: A duração da garantia expirou.
Perda ou Roubo: O produto foi perdido ou roubado.
Itens de cortesia: O produto foi obtido gratuitamente ou como um item de cortesia.
Comprovante de compra: Os compradores não podem fornecer comprovante de compra adequado dos produtos.
Software ou firmware não suportado: Software ou firmware não suportado foi instalado no produto.

Todos os reparos (taxas de mão de obra) e peças serão cobrados se não estiverem cobertos pela garantia. O cliente será responsável pelo frete de ida e volta.

Caso a scooter não possa ser reparada ou não haja peças de reposição disponíveis, reservamo-nos o direito de devolver a scooter ao seu endereço até que as peças estejam disponíveis.

IWAFO reserva-se o direito de avaliar todas as reivindicações de garantia e, a seu exclusivo critério, determinar se defeitos ou danos são cobertos por esta garantia limitada. Caso uma reivindicação seja apresentada, mas seja determinada como não coberta por esta garantia, forneceremos um orçamento para os custos de reparo e frete de devolução.

As garantias descritas nesta disposição são exclusivas e substituem todas as garantias expressas ou implícitas, incluindo garantias decorrentes de um curso de negociação, uso ou comércio. IWAFOnão oferece nenhuma garantia expressa ou implícita de comercialização ou adequação a qualquer finalidade específica.
IWAFOreserva-se o direito de atualizar os designs dos modelos ou substituí-los por alterações gráficas e/ou de cor. As substituições de produtos estão sujeitas à disponibilidade do item. Caso não haja uma substituição exata disponível, IWAFO reserva-se o direito de usar componentes e produtos recondicionados/de valor comparável para cumprir qualquer reivindicação de garantia.
O Vendedor não será responsável, por contrato, ato ilícito (incluindo negligência) ou de outra forma, por danos ou perdas de outros bens, lucros cessantes ou receitas, perda de uso de bens ou equipamentos, reclamações de clientes do Comprador, ou por quaisquer danos especiais, indiretos, incidentais ou consequenciais. Em nenhuma circunstância a responsabilidade do Vendedor excederá o preço de compra dos bens pelos quais os danos são reclamados. A obrigação de IWAFOe a única solução dos compradores sob sua garantia limitada é o fornecimento de uma substituição de linhas de estoque regular de produtos. IWAFO não será responsável por quaisquer outros custos incorridos nem deverá IWAFO será responsável por quaisquer danos especiais, indiretos, incidentais ou consequenciais.
O uso de nossos produtos é por sua conta e risco. Você será o único responsável por (e IWAFOisenta-se de) toda e qualquer perda de responsabilidade ou danos resultantes do uso de nossos produtos, incluindo perda de vida, ferimentos pessoais ou perda ou dano ao computador, dispositivo móvel e todas as outras propriedades.
O cliente concorda e declara que está comprando IWAFOProdutos para uso próprio e não para revenda.
O Cliente não deve reproduzir, duplicar, copiar, vender, negociar, revender ou explorar para quaisquer fins comerciais qualquer parte do Site.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre as informações da garantia, envie um e-mail para iwafoservice@gmail.com .