Garantiebeleid

Bij IWAFO streven we ernaar de kwaliteit van onze producten te verbeteren, die een reeks grondige inspecties moeten ondergaan voordat ze worden verzonden. Als onze producten u op de een of andere manier niet bevallen, neem dan rechtstreeks contact met ons op en laat ons u helpen. Voor bestellingen die niet via iwafo.com zijn gekocht, neem dan contact op met het oorspronkelijke aankoopkanaal als eerste prioriteit om uw problemen aan te pakken.

IWAFO aanbiedingen 12 maanden garantie (6 maanden voor de batterij) tegen fabricage- en/of materiaalfouten vanaf de aankoopdatum. Wij zijn verantwoordelijk voor het oplossen van problemen en bieden een gratis reparatieservice of het verzenden van vervangende onderdelen om problemen op te lossen. Dit geldt niet voor problemen die zijn veroorzaakt door persoonlijk gedrag, misbruik, verkeerd gebruik, nalatigheid of een ongeluk (bijv. surfen bij natte omstandigheden, het laten vallen van het board, enz.).

IWAFO biedt de volgende oplossingen.

1. Wij versturen de vervangende onderdelen per post en geven u instructies.
2. Wij ruilen scooters die defect zijn geraakt door materiaal- of fabricagefouten binnen 7 dagen na de leverdatum om.
3. Wij vervangen de defecte accessoires door functioneel gelijkwaardige accessoires die qua prestaties en betrouwbaarheid gelijkwaardig zijn aan de originele onderdelen.
4. Voor klanten uit landen van de Europese Unie bieden wij reparatie- en onderhoudsdiensten aan als het probleem niet telefonisch of per e-mail kan worden vastgesteld en gerepareerd.

In de bovenstaande gevallen is IWAFO dekt de reparatie- en verzendkosten, er zijn geen verdere kosten voor de klant.

De IWAFO Beperkte garantie is alleen beschikbaar voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar. Scooters die elders zijn gekocht, in gebruikte staat of tweedehands, vallen niet onder de garantie.

IWAFO garandeert gratis vervanging van slijtageonderdelen, zoals binnenbanden, banden, remschijven, remblokken en spatborden, met een garantie van 14 dagen vanaf de ontvangstdatum.

IWAFO De garantie dekt geen schade of defecten die het gevolg zijn van:

1. Persoonlijk gedrag: Alle wijzigingen, aanpassingen of pogingen tot reparatie van het product door onbevoegd personeel.
2. Misbruik: Het gebruik van het product op een manier die in strijd is met de verstrekte instructies, richtlijnen of het beoogde doel.
3. Ongelukken: Schade veroorzaakt door ongevallen, natuurrampen of andere externe factoren waarop IWAFO geen invloed heeft.

4. Verwaarlozing: Het niet op de juiste wijze verzorgen en onderhouden van het product volgens de meegeleverde instructies.

5. Productcommercialisering: Het product is niet op de markt gebracht door IWAFO of een van haar geautoriseerde dealers.
6. Ongeautoriseerde wijzigingen of reparaties: Het product is aangepast of gerepareerd door niet-geautoriseerde technici en/of door gebruik te maken van defecte, aangepaste of niet-originele apparatuur/accessoires.
7. Ongevallen en externe factoren: Het product is slachtoffer geworden van ongevallen of schade die is veroorzaakt door externe factoren, weersomstandigheden of andere soortgelijke gebeurtenissen.
8. Onzuiverheden en omgevingsomstandigheden:De gebreken worden veroorzaakt door vuil, onzuiverheden, water, vreemde voorwerpen, enz., indien van toepassing. Het product werd gebruikt in de regen en/of reed door een watermassa met een diepte groter dan 4 cm.
9. Identificatieseries/codes/markeringen: Product- of onderdeelidentificatieseries/codes/markeringen etc. die verwijderd/onleesbaar zijn.Markeringen of reliëfs die voor verschillende doeleinden zijn vervaardigd, reserveonderdelen of originele onderdelen vertonen deuken, mechanische schokken, thermische of andere breuken, scheuren, enz. die niet aan hen zijn toe te schrijven.
10. Onjuiste behandeling en transport: Schade en gebreken die het gevolg zijn van onzorgvuldige behandeling en transport door de koper.
11. Wijzigingen in de originele staat: Veranderingen in de oorspronkelijke staat van het product door natuurlijke invloeden (corrosie, condensatie, etc.) als gevolg van onjuiste opslagomstandigheden.
12. Niet-naleving van de gebruikershandleiding: Het product is niet gebruikt volgens de gebruiksaanwijzing. / De gebreken van het product zijn veroorzaakt door vandalisme of soortgelijke oorzaken.
13. Verlopen garantie: De garantieperiode is verlopen.
14. Verlies of diefstal: Het product is verloren of gestolen.
15. Gratis artikelen: Het product is gratis of als extraatje verkregen.
16. Aankoopbewijs: Kopers kunnen geen afdoende aankoopbewijs voor de producten overleggen.
17. Niet-ondersteunde software of firmware: Er is niet-ondersteunde software of firmware op het product geïnstalleerd.

Alle reparaties (arbeidskosten) en onderdelen worden in rekening gebracht als ze niet onder de garantie vallen. De klant is aansprakelijk voor zowel de kosten voor de binnenkomende als de retourvracht.

Indien de scooter niet gerepareerd kan worden of indien er geen reserveonderdelen beschikbaar zijn, behouden wij ons het recht voor om de scooter terug te sturen naar uw adres totdat de onderdelen beschikbaar zijn.

IWAFO behoudt zich het recht voor om alle garantieclaims te beoordelen en, naar eigen goeddunken, te bepalen of defecten of schade worden gedekt door deze beperkte garantie. In het geval dat een claim wordt ingediend, maar wordt vastgesteld dat deze niet wordt gedekt door deze garantie, zullen wij u een offerte verstrekken voor reparatiekosten en retourverzendingskosten.

• Garanties die in deze bepaling worden uiteengezet, zijn exclusief en vervangen alle garanties, expliciet of impliciet, inclusief garanties die voortvloeien uit een handelswijze of gebruik of handel. IWAFO geeft geen garantie, expliciet of impliciet, van verhandelbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.
• IWAFO behoudt zich het recht voor om modelontwerpen te updaten of modellen te vervangen met grafische en/of kleurveranderingen. Productvervangingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het artikel. Als er geen exacte vervanging beschikbaar is, zal IWAFO behoudt zich het recht voor om gereviseerde / vergelijkbare componenten en producten te gebruiken bij het vervullen van garantieclaims.
• Verkoper is niet aansprakelijk in contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), of anderszins voor schade of verlies van andere eigendommen, verlies van winst of inkomsten, verlies van gebruik van eigendommen of apparatuur, claims van klanten van de koper, of voor enige speciale, indirecte, incidentele of gevolgschade hoe dan ook. Onder geen enkele omstandigheid zal de aansprakelijkheid van de verkoper de aankoopprijs van de goederen waarvoor schade wordt geclaimd, overschrijden. De verplichting van IWAFO en de enige remedie van kopers onder haar beperkte garantie is de levering van een vervanging uit de reguliere productinventarislijnen. IWAFO is niet aansprakelijk voor eventuele andere gemaakte kosten, noch is IWAFO aansprakelijk voor aansprakelijk zijn voor enige speciale, indirecte, incidentele of gevolgschade.
• Uw gebruik van onze producten is op eigen risico. U bent als enige verantwoordelijk voor (en IWAFO wijst af) alle verlies, aansprakelijkheid of schade die voortvloeit uit uw gebruik van onze producten, inclusief verlies van mensenlevens, persoonlijk letsel of het verlies van of schade aan de computer, het mobiele apparaat en alle andere eigendommen.
• De klant verklaart en gaat ermee akkoord dat hij of zij IWAFO-producten koopt voor eigen gebruik en niet voor wederverkoop.
• Het is de Klant niet toegestaan ​​om enig deel van de Site te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, verhandelen, door te verkopen of te exploiteren voor commerciële doeleinden.

Als u vragen of opmerkingen heeft over uw garantie-informatie, stuur dan een e-mail naar iwafoservice@gmail.com .