Verzendbeleid
Standaard- en versnelde levering
Voor standaardverzending worden bestellingen bezorgd door de nationale postdienst van het land van bestemming. Voor verzending buiten de Verenigde Staten kan het nodig zijn dat u voor ontvangst tekent. Kies daarom een adres waar iemand aanwezig is om het pakket tijdens kantooruren in ontvangst te nemen.
Voor versnelde verzending worden bestellingen verzonden met verschillende bezorgdiensten, afhankelijk van de bestemming. De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en de omvang van uw bestelling. De verzendkosten en de bezorgdienst worden weergegeven bij het afrekenen.
- Verzenden jullie internationaal?Ja, wij bieden wereldwijde verzending!
- Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?We streven ernaar uw bestelling binnen 1-6 werkdagen vanuit ons magazijn te verzenden. Houd er echter rekening mee dat we mogelijk extra tijd besteden aan het controleren en perfectioneren van uw artikelen, vooral tijdens het hoogseizoen rond het einde van het jaar.
Bovendien bestaat de kans dat het artikel dat u hebt besteld, niet op voorraad is. We doen ons best om dit te voorkomen. We zullen u in dat geval zo snel mogelijk op de hoogte stellen.
Tijdens het afrekenen merkt u mogelijk af en toe dat de verwachte levertijd uitzonderlijk lang is. Dit kan komen doordat sommige producten momenteel niet op voorraad zijn en de voorraad wordt aangevuld.
Neem contact op met onze klantenservice als u vragen hebt over de verzendtijd. - Hoe lang duurt het voordat standaardverzending het pakket bezorgt nadat de goederen zijn verzonden?De geschatte levertijd die op de betaalpagina wordt weergegeven, omvat de voorbereidingstijd voor verzending en de totale verzendtijd. De levertijd kan per land sterk verschillen. Kortom, alleen al de verzendtijd kan rond de 1000 euro bedragen.
Voor bestellingen uit de VS:
Gratis verzending (15 - 20 Werkdagen)
Expressverzending (10 - 15 werkdagen)
Verzending met prioriteitszorg (5 - 7 werkdagen)
Voor bestellingen buiten de VS:
Gratis verzending (15 - 20 Werkdagen)
Expressverzending (12 - 15 werkdagen)
Verzending met prioriteitszorg (10 - 15 werkdagen)
De levertijd voor standaardverzending is niet gegarandeerd, omdat er veel factoren zijn die de snelheid beïnvloeden. Daarom raden we Expressverzending aan als u een datum wilt halen. Bovenstaande levertijden zijn geschatte levertijden van de postdienst en zijn exclusief de verwerkingstijd van de douane in het land van bestemming. In sommige gevallen kan de lokale douane in uw land aanvullende documenten en tijd nodig hebben om uw pakket in te klaren, wat ook tot verdere vertraging van de bezorging kan leiden. - Oké, hoe zit het met de levertijd van expresverzending?Voor de meeste landen ter wereld bezorgt Express Shipping het pakket binnen 3-5 werkdagen na de verzenddatum. In sommige gevallen kan de bezorging iets langer duren. Raadpleeg daarom de geschatte levertijd op de trackingpagina van de koeriersdienst. De URL naar die pagina vindt u in de e-mail die ons systeem u stuurt nadat het pakket is verzonden.
- Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?Meld u aan bij uw account (de account waarmee u uw bestelling hebt geplaatst) en klik op "Volg bestellingIn sommige gevallen is de trackinginformatie van de vervoerder pas 1-2 werkdagen na verzending van de bestelling beschikbaar.
- Wordt mijn pakket bij mij thuis afgeleverd of bij het postkantoor waar ik het kan ophalen?Jouw iwafe bij u thuis zal aankomen.Er kunnen uitzonderingen zijn waarbij bezorging aan huis in bepaalde steden/gebieden/landen niet wordt aangeboden, maar dat komt zelden voor.
Met name als u kiest voor de versnelde optie "DHL Express Worldwide", biedt onze koerierspartner u de flexibiliteit om het afleveradres bij te werken of speciale afspraken te maken met de levering, zoals:- Plan de levering op een specifieke datum die u zelf hebt aangegeven of stel de levering uit totdat u weer in het land bent
- Geef het pakket vrij van ondertekening of laat het pakket achter bij uw buren
- Regel dat het artikel wordt doorgestuurd naar een alternatief adres, naar uw eigen adres of naar een DHL-servicepunt.
- Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?Bestellingen die via onze standaard verzendmethode worden geplaatst, worden binnen 3 werkdagen verwerkt.
Graag toestaan extra tijd zodat uw bestelling tijdens de verwerking kan worden verwerkt feestdagen en drukke periodesDe douane en de postdienst kunnen ook extra tijd nodig hebben om te werken aan de verwerking/bezorging tijdens het hoogseizoen of vóór grote festivals (e.g., Valentijnsdag). Raadpleeg de website van de lokale overheid voor meer informatie over feestdagen in het land van bestemming. Houd er ook rekening mee dat er vertragingen kunnen optreden als gevolg van lopende betalingsautorisaties. - Waarom moet ik de standaard verzendkosten voor mijn bestelling betalen?Gratis standaardverzending is alleen van toepassing op bestellingen met een totale waarde (na korting) van meer dan $ 69,00 USD onder normale omstandigheden. Anders worden vaste verzendkosten in rekening gebracht. Houd er ook rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald. We rekenen $ 6,99 USD voor expresverzending en $ 9,99 USD voor Verzending met prioriteitszorg (optioneel).
Invoerrechten en -heffingen
Sommige landen buiten de Verenigde Staten kunnen invoerrechten, accijnzen en gerelateerde douanekosten voor de import vereisen. Deze kosten worden niet gedekt door de betalingen die u aan ons doet. Deze kosten worden, indien van toepassing, bepaald en in rekening gebracht door het douanekantoor van het land van bestemming. Neem voor meer informatie over de kosten rechtstreeks contact op met uw lokale douanekantoor.
Heeft u nog steeds geen antwoord op uw vragen? Neem contact met ons op altijd. U kunt zelfs contact met ons opnemen via Facebook of op Instagram.